AGB

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Bestellungen & Lieferungen 

Bestellen Sie einfach direkt in unserem Online-Shop. Alternativ können Sie auch anrufen oder uns eine E-Mail schicken. Um eine reibungslose Bearbeitung zu ermöglichen, bitten wir Sie um Angabe Ihrer vollständigen Adresse mit Telefonnummer sowie Ihrer Kundennummer (soweit schon vorhanden).

Versand- und Verpackungskosten

Versand per DPD in Deutschland:

Bei Versand mit DPD in Deutschland berechnen wir pauschal 5,99 € für Verpackung und Versand.
Für den Versand auf deutsche Inseln fallen zusätzlich pauschal 10,- Euro Inselzuschlag an!

Versand per DHL in Deutschland:

Für den Versand mit DHL berechnen wir die real anfallenden DHL-Versandgebühren. Dies sind zur Zeit:

bis 5 kg: 6,99 EUR
bis 10 kg: 9,49 EUR
bis 31,5 kg: 17,49 EUR

Bitte beachten Sie, dass für die Berechnung des Versandgewichts die Brutto-Produktgewichte (Produkt + Verpackung + Versandverpackungsanteil) berechnet werden! Die Versandkosten Ihrer Bestellung werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Lieferungen ins Ausland:

Lieferungen ins Ausland erfolgen im Normalfall mit DPD. Auf Wunsch ist der Versand per DHL möglich. Bitte teilen Sie uns das bei Ihrer Bestellung über das Bemerkungsfeld vor Absenden der Bestellung mit. Wir prüfen das dann und informieren Sie bei Änderung der Versandkosten.

Dem Kunden werden die Versandkosten (ggf. zzgl. der gesetzlichen MwSt) zur Gänze in Rechnung gestellt.

Alle evtl. anfallenden Kosten wie Zoll-, Einfuhr-, Überweisungsgebühren (Auslandsüberweisungskosten) und Mehrwertsteuer sind vom Kunden zu tragen.

Neukunden / Erstaufträge

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir uns vorbehalten, auch bei Neukunden und Erstaufträgen innerhalb Deutschlands ggf. um Vorauskasse zu bitten.

Bei Neukunden außerhalb Deutschlands bitten wir generell um Vorauskasse.

Zahlungen per PayPal oder SEPA-Lastschrift sind alternativ jederzeit möglich.

Widerrufs- und Rückgaberecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns 

Fair-Natur
Gerald Moser Naturproduktehandel
Waldstraße 3 
64579 Gernsheim
Telefonnummer: 06258 949556 
Telefaxnummer: 06258 949557 
E-Mail-Adresse: info@fair-natur.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:
Muster-Widerrufsformular (PDF) herunterladen!

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten

Um Ihre Bestellungen optimal ausführen zu können, werden von uns Daten wie Ihr vollständiger Name, Anschrift, Telefon etc. erhoben. Diese personenbezogenen Daten werden von uns bei der Bearbeitung Ihres Auftrages gespeichert.

So können wir Sie auch zukünftig über unsere Produkte und Angebote informieren, zum Beispiel indem wir unsere Kundeninformationen per E-Mail und unseren Gratisprospekt an Sie versenden. Sie können den Erhalt unserer Werbematerialien selbstverständlich jederzeit abbestellen, ohne dass Ihnen dadurch irgendwelche Kosten entstehen.

Ihre persönlichen Daten werden von uns in jedem Falle streng vertraulich behandelt und selbstverständlich niemals an unbefugte Dritte (z.B. für deren Werbezwecke) weitergegeben. Auf Ihren persönlichen Wunsch hin unterrichten wir Sie gerne über Art und Umfang Ihrer von uns gespeicherten Daten.

Haftung & Beanstandungen

Für die Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigen wir i.d.R. 2-3 Tage; selten länger als 7 Werktage. Doch in Einzelfällen lassen sich Lieferverzögerungen nicht vermeiden, wenn möglich senden wir Ihnen dann auch gerne eine Teillieferung - falls von Ihnen nicht anders bei der Bestellung angegeben - und liefern den Nachzügler frei Haus. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir für Lieferverzögerungen keine Haftung übernehmen, ebenso auch dann nicht, wenn ein Artikel überhaupt nicht mehr lieferbar ist.

Beanstandungen wegen Lieferumfang, Falschlieferungen und Mengenabweichungen bitten wir unverzüglich, spätestens jedoch binnen 2 Wochen nach Erhalt der Ware bei uns zu melden. Wir kümmern uns sofort um eine reibungslose Korrektur.

Bitte teilen Sie Transportschäden sofort dem betreffenden Transportunternehmen mit, da wir diesen dafür haftbar machen können.

Plattform zur Online-Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Bitte geben Sie dort als Kontaktadresse unsere E-Mail-Adresse kontakt@niem-handel.de an.

Zu obigen Angaben sind wir ab Januar 2016 gesetzlich verpflichtet. Wir bitten Sie aber weiterhin im Falle von Beanstandungen und Unzufriedenheit Ihrerseits, zuerst den direkten Kontakt zu uns zu suchen!

Zahlungen

Sie können bei uns per SEPA Lastschrift, Paypal, Rechnung oder Vorauskasse zahlen.

Lieferungen gegen Rechnung sind mit einem Zahlungsziel innerhalb von 30 Tagen ohne Skonti zu begleichen.

Kunden aus anderen Ländern der EU (Europäischen Union) bitten wir per EU-Standardüberweisung zu zahlen. Die Bankspesen bei Auslandsüberweisungen müssen in vollen Umfang mit beglichen werden.

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Fair-Natur Gerald Moser, D-64579 Gernsheim.

Bankverbindung

Gerald Moser Naturproduktehandel
Sparkasse Darmstadt
IBAN: DE16 5085 0150 0080 0027 42 
BIC: HELADEF1DAS 

SEPA-Gläubiger-ID: DE45ZZZ00000348553

Vertragspartner

Ihr Vertragspartner für alle auf dieser Website bestellten Produkte ist:

Fair-Natur
Gerald Moser Naturproduktehandel
Waldstraße 3
64579 Gernsheim
Deutschland

Telefon: +49 (0)6258 - 94 95 56
E-Mail: info@fair-natur.de

USt-ID: DE 192 005 300

Die Gültigkeit unserer "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" unterliegen u.a. folgenden Gesetzen: 
BGB und FernAbsG. 

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Darmstadt, Hessen. 

Gernsheim den, 15.11.2022